客户

客户管理是销售工作中最重要的部分

　　集成化的客户管理视图：在客户基本信息表的详细界面，可以直接管理和该客户相关的各种数据，包括：联系人、联系方式、销售机会、合同、客户服务、投诉、行动历史、费用支出和记事本等，全面且完整。这种集成化视图最大的优势就是让Sales享受软件的应用；快速而方便。

什么是客户？

客户可以首先分为：企业客户和个人客户；这一点是由客户的身份性质决定的。然后可以根据客户与公司的商务关系分为：

客户在各个不同商务阶段或者角色，管理的侧重是有所不同的。比如：潜在客户，重在客户的售前需求，方案解决等；普通客户重在客户的合同执行和交付等。